FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce qu’un coffret Pass Cadeau ?
Le coffret se compose d’un élégant boîtier contenant un guide des activités et une carte Pass Cadeau echangeable contre l’une des activités présentées dans le guide.

Qui choisit l’activité ?
C’est la personne qui reçoit le coffret quisélectionne l’activité de son choix parmi celles présentées dans le guide.

Comment se passe la réservation ?
Le bénéficiaire réserve directement auprès du partenaire qu’il a sélectionné (les coordonnées figurent dans le guide), à la date de son choix et dans la limite de la date de validité du coffret. Toute réservation est définitive sauf accord du partenaire.
Sauf précisions dans le guide, les activités sont accessibles toute l’année, semaine et week end, aux heures d’ouverture du partenaire.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour le bénéficiaire ?
Non, pour les prestations décrites dans le guide, aucun supplément ne sera demandé.

Comment payer en ligne ?
Vous pouvez payer en toute sécurité par compte Paypal, carte Visa, carte mastercard ou par chèque. Pour un paiement par virement, contactez-nous au 0696 45 54 92.

Combien de temps prévoir pour la livraison ?
Une fois votre commande effectuée, le colis sera envoyé expédié en Distingo Suivi dans les 2 jours ouvrés. Le délai postal constaté (non garanti) est de 24 à 72 heures.
Pour une livraison par coursier, contactez-nous au 0696 45 54 92

Ou peut être envoyé le coffret ?
Vous pouvez choisir de faire livrer le coffret soit chez vous soit directement chez le bénéficiaire. Vous avez par ailleurs la possibilité de joindre un message personnel au coffret. Les coffrets sont toujours envoyé sous emballage cadeau.
La date de validité est passée et je n’ai pas utilisé mon coffret ?
Appelez-nous avant le 31 mars suivant la date limite de validité du coffret. Nous vous proposerons un échange avec nouveau coffret. Les frais de port et de dossier resteront à votre charge.